Hoe het werktFAQContact opnemen
Language
NLEN

EULA – RESQUEU (END USER LICENSE AGREEMENT)

Versie: 20 december 2025


Resqueu
Westvlietweg 60 d
2491 ED Den Haag
Nederland
KvK: 87259672
E-mail: support@resqueu.nl


1. DEFINITIES, REIKWIJDTE EN JURIDISCHE AARD

1.1 Deze End User License Agreement (“EULA”) regelt de voorwaarden waaronder Resqueu aan de gebruiker een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar en herroepbaar recht verleent om de Resqueu-applicatie, software, systemen, updates, documentatie en bijbehorende diensten te gebruiken.

1.2 Deze EULA is van toepassing op alle gebruikers van de Resqueu-applicatie, ongeacht of zij handelen als consument of in de uitoefening van beroep of bedrijf.

1.3 Door installatie, toegang tot of gebruik van de applicatie verklaart de gebruiker deze EULA volledig te hebben gelezen, begrepen en onvoorwaardelijk te aanvaarden. Indien de gebruiker niet akkoord gaat met deze EULA, dient hij het gebruik onmiddellijk te staken en de applicatie te verwijderen.

1.4 Deze EULA vormt een juridisch bindende overeenkomst tussen Resqueu en de gebruiker en dient te worden gelezen in samenhang met de servicevoorwaarden, privacyverklaring, cookiebeleid en eventuele aanvullende disclaimers. Bij tegenstrijdigheid prevaleren de servicevoorwaarden.

2. LICENTIEVERLENING

2.1 Resqueu verleent aan de gebruiker een persoonlijk, beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht om de applicatie te gebruiken voor het beoogde doel en uitsluitend binnen de grenzen van deze EULA.

2.2 De licentie wordt verleend voor de duur van het gebruik van de applicatie en kan te allen tijde, met of zonder opgave van redenen, door Resqueu worden ingetrokken.

2.3 De licentie omvat geen eigendomsrechten. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de applicatie berusten uitsluitend bij Resqueu of haar licentiegevers.

2.4 Het is de gebruiker niet toegestaan de licentie geheel of gedeeltelijk over te dragen, te verhuren, te verkopen, te verpanden of anderszins aan derden ter beschikking te stellen.

3. GEBRUIKSRESTRICTIES

3.1 Het is de gebruiker uitdrukkelijk verboden om, direct of indirect:

  • de applicatie geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren, distribueren of openbaar te maken;
  • de applicatie te wijzigen, te vertalen, te bewerken, te decompileren, te disassembleren of te reverse engineeren;
  • technische beveiligingen, toegangsbeperkingen of andere beschermingsmaatregelen te omzeilen;
  • de applicatie te gebruiken voor onrechtmatige, misleidende of frauduleuze doeleinden;
  • geautomatiseerde systemen, scripts, bots of scrapingtechnieken te gebruiken;
  • algoritmes, rankings, zichtbaarheid of functionaliteiten te manipuleren;
  • de applicatie beschikbaar te stellen aan derden of commercieel te exploiteren zonder toestemming.

3.2 Overtreding van dit artikel vormt een wezenlijke tekortkoming en geeft Resqueu het recht de licentie en toegang tot de applicatie onmiddellijk te beëindigen zonder voorafgaande waarschuwing en zonder enige verplichting tot schadevergoeding of restitutie.

4. UPDATES, ONDERHOUD EN BESCHIKBAARHEID

4.1 Resqueu is gerechtigd de applicatie en haar functionaliteiten op ieder moment te wijzigen, uit te breiden, te beperken, te updaten of (tijdelijk of permanent) buiten gebruik te stellen.

4.2 Resqueu garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid, foutloze werking of compatibiliteit met alle apparaten, besturingssystemen of softwareconfiguraties.

4.3 Updates en wijzigingen kunnen automatisch worden doorgevoerd zonder voorafgaande kennisgeving en kunnen invloed hebben op functionaliteiten, prestaties of compatibiliteit.

5. SOS-FUNCTIONALITEITEN EN VEILIGHEID

5.1 De applicatie bevat SOS- en veiligheidsfunctionaliteiten die uitsluitend zijn bedoeld als ondersteunend hulpmiddel en nadrukkelijk geen vervanging vormen voor professionele nood- of hulpdiensten.

5.2 Resqueu is geen alarmcentrale, hulpdienst, toezichthouder of garant voor veiligheid en geeft geen enkele garantie dat SOS-signalen worden ontvangen, verwerkt of opgevolgd door contactpersonen, ondernemingen, hulpdiensten of derden.

5.3 Gebruik van SOS-functionaliteiten geschiedt volledig voor eigen risico van de gebruiker.

6. GEBRUIKERSVERPLICHTINGEN EN RISICOAANVAARDING

6.1 De gebruiker is volledig verantwoordelijk voor het juiste, zorgvuldige en rechtmatige gebruik van de applicatie en alle daarin opgenomen functionaliteiten.

6.2 De gebruiker garandeert en verklaart dat hij:

  • juiste, volledige en actuele gegevens verstrekt;
  • de applicatie niet gebruikt in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving;
  • geen inbreuk maakt op rechten van derden;
  • geen misbruik maakt van SOS-, meldings-, chat- of andere functionaliteiten;
  • geen handelingen verricht die de veiligheid, stabiliteit of integriteit van de applicatie, systemen of infrastructuur van Resqueu kunnen schaden.

6.3 Gebruik van de applicatie geschiedt volledig voor eigen risico. De gebruiker erkent en aanvaardt dat digitale toepassingen, locatiebepaling, communicatie en notificaties nooit foutloos, volledig of tijdig kunnen zijn.

7. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de applicatie, waaronder maar niet beperkt tot software, broncode, objectcode, databases, ontwerpen, teksten, afbeeldingen, logo’s, handelsnamen, merken, algoritmes en documentatie, berusten uitsluitend bij Resqueu of haar licentiegevers.

7.2 Niets in deze EULA strekt tot overdracht van enig intellectueel eigendomsrecht aan de gebruiker.

7.3 De gebruiker verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht binnen de grenzen van deze EULA en zolang de licentie niet is beëindigd.

8. AANSPRAKELIJKHEID EN BEPERKING

8.1 Voor zover wettelijk toegestaan is Resqueu niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de applicatie, waaronder maar niet beperkt tot:

  • directe schade;
  • indirecte schade;
  • gevolgschade;
  • gederfde winst of omzet;
  • verlies van gegevens;
  • foutieve, onvolledige of vertraagde informatie;
  • het niet of niet tijdig functioneren van SOS-functionaliteiten;
  • handelen of nalaten van derden.

8.2 Indien Resqueu ondanks het voorgaande toch aansprakelijk mocht blijken, is de totale aansprakelijkheid van Resqueu te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de drie (3) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan Resqueu heeft betaald, met een absoluut maximum van EUR 100,–, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

9. VRIJWARING

9.1 De gebruiker vrijwaart Resqueu volledig voor alle aanspraken, schade, boetes, kosten en procedures van derden die voortvloeien uit of verband houden met:

  • het gebruik van de applicatie door de gebruiker;
  • schending van deze EULA;
  • overtreding van wet- of regelgeving;
  • inbreuk op rechten van derden.

9.2 Alle kosten, waaronder volledige juridische kosten, die Resqueu maakt in verband met dergelijke aanspraken komen volledig voor rekening van de gebruiker.

10. OPSCHORTING EN BEËINDIGING

10.1 Resqueu is gerechtigd de toegang tot de applicatie en/of de verleende licentie geheel of gedeeltelijk, tijdelijk of permanent, op te schorten of te beëindigen indien:

  • de gebruiker deze EULA overtreedt;
  • misbruik, fraude of onrechtmatig gebruik wordt vermoed;
  • wettelijke verplichtingen daartoe nopen;
  • de veiligheid, continuïteit of reputatie van Resqueu of het Platform in gevaar komt.

10.2 Beëindiging kan plaatsvinden zonder voorafgaande waarschuwing en zonder recht op schadevergoeding, restitutie of enige andere compensatie.

10.3 Na beëindiging vervallen alle aan de gebruiker verleende rechten onmiddellijk en dient de gebruiker het gebruik van de applicatie te staken en de applicatie te verwijderen.

11. OVERMACHT

11.1 Resqueu is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen indien deze het gevolg is van overmacht in de zin van artikel 6:75 BW.

11.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan storingen in netwerken of infrastructuur, elektriciteitsuitval, cyberincidenten, overheidsmaatregelen, pandemieën, arbeidsconflicten en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Resqueu.

12. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

12.1 Op deze EULA is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze EULA worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

13. SLOTBEPALINGEN

13.1 Indien enige bepaling van deze EULA nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

13.2 Resqueu is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit deze EULA geheel of gedeeltelijk over te dragen aan derden.

13.3 De gebruiker is niet gerechtigd zijn rechten of verplichtingen uit deze EULA over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Resqueu.